定制家具销售合同猫腻多,还需进行完善!

发布日期:2012-07-13 14:35:56阅读数:

        【成都定制家具】实木家具肢解告知书、紫檀保真证书和紫檀保真号码、进口家具中文说明书……实际上,合同的附加条款和内容逐步成型并浮出水面,无疑是市场成熟的表现,它们将买卖双方对于加深合同保障的诉求表露无遗。虽然未用言语表达,但补充协议与合同附件,正陆续成为买卖双方私下寻求法律深层保障的市场现状,不动声色地将家具合同升级一事搬上了台面。对此,业内专家直言,如果家具买卖合同能以消费者与商家在实际操作中遇到的问题为根据,进行定期修改,无疑将为买卖双方提供多重保护。
        红木价格几个月一变,有些消费者交了定金,几个月或一两年后才提货,我们也没辙,只能自己承担市场风险。该品牌店长也在无意间透露,商家如在附加条款中对提货日期有明确规定,或写明逾期提货的赔偿金额,许多消费者会觉得自己“被约束”,宁愿去别家买,也是该问题迟迟未得到缓解的主因。
        如果合同不够完善,商家也有被动的时候。专家称,如何为买卖双方都提供保障,是家具买卖合同需要升级的内容之一。因为合同是双方的,不应只为保障消费者权益而设,也该为维护商家的利益而存在。
        据了解部分销售人员对于“三包”规定解释简单粗糙,“一年保修,终身维修”,“一年包修,10年维修,买样品只维修不包修,维修只收成本费”,同时很多销售人员对退换货条件解释不清。而本市的“三包”规定是:消费者在购买家具后,从交货之日起,七日内出现严重质量问题的可以退货。更换后的家具仍未达到标准的应予退货。符合包换条件,但30日内仍未调换的、家具严重危及人身安全或人体健康的、经法定机构检测鉴定不符合相关标准的应予退货。消费者在购买家具90天内(从家具交货之日算起),若出现严重质量问题的,应给予更换;在“三包”期限内,家具经过两次维修,但仍未达到标准的,应给予更换。成都定制家具厂家
        人们还记得,几年前进口化妆品长长的说明书中,英文、法文甚至日文、韩文都有,唯独没有中文说明,而近几年大部分进口化妆品牌都增加了中文说明,进口服饰钟表也曾经经历类似变化。而作为生活耐用品的家具,中国消费者一直买得很糊涂,材质也好、工艺也好、保养常识也好,常常只能听代理商导购人员的口头说明。在达芬奇家居展厅,笔者了解到,进口家具都配备了简单的中文说明,但据其相关负责人称,这还不足以把家具的细节表达全面,因此,达芬奇已经与多个品牌多次协商,年底到货的新一批进口家具,将带着中文说明书来到中国市场。而这一变化,将改变进口家具中文说明欠缺的现状,也为中国消费者提供了更加安全的购买保障。
        虽然未用言语表达,但补充协议与合同附件,正陆续成为买卖双方私下寻求法律深层保障的市场现状,不动声色地将家具合同升级一事搬上了台面。对此,中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任邱宝昌直言,虽然目前的《北京市家具买卖合同》只是推荐性文本,不是法规,也无强制性,但制定该文本的部门同样不能忽略其与时俱进的重要性。正如我国民事法修正案每隔几年就会根据现状进行修正一样。如果家具买卖合同能够以消费者与商家在实际操作中遇到的问题为根据,进行定期修改,无疑将为买卖双方提供多重保护。
        既然目前家具买卖合同仍处于完整而不**的阶段,那么,消费者与商家之间的个性化供需要求,唯有以“补充协议”或“附加合同”的方式出现,以保障买卖双方合法权益。实际上,“口说无凭”的道理简单易懂,但很多消费者在面对能说会道的导购时,常忽略“将口头承诺写进合同中”这一重要环节。家具与电器等规范商品不同,材质、尺寸、细节调整、送货日期、安装细则、售后服务等许多具体问题都需要买卖双方经过详细沟通后再予以执行,不能一概而论。因此,合同上标明与否就起到了至关重要的作用。我们提醒消费者,任何与产品有关的附加要求,包括所购产品明细都必须让商家写进正式合同中,这样出现了问题才有据可依。成都定制家具设计

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